FAQ よくある質問

プレゼントボックスからフレームを受け取ろうとすると「フレームの所持数が上限に達しているため受け取れませんでした。」と表示され、受け取ることができない

フレームが所持上限に達しているため、表示されているメッセージとなります。
お手数ではございますが、売却や育成等で所持フレーム数を減らしてから、改めて受け取り操作をお試しいただけますでしょうか。

なお、フレームが所持上限に達している場合でも、オーダーやクエストでは新たに取得いただけます。

上記仕様については下記ヘルプにも掲載させていただいておりますので、併せてご確認いただけますと幸いです。

【ヘルプ>フレーム】
https://support.helios-r.jp/157

また、フレームの所持上限はルビーを使用して拡張することが可能です。

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