SUPPORT サポート

ゲームデータ復旧申請/データの連携方法について

データ連携用パスワード設定の手順

①ホーム画面右上の「MENU」を選択

②「データ連携」を選択

③パスワードを設定
データ連携コードと設定したパスワードは大切に保管してください。

データ連携(引き継ぎ)の方法

①タイトル画面右上の「データ連携」を選択

②データ連携コードと設定したパスワードを入力してください。

★正しいデータ連携コード・パスワードを入力しているにもかかわらず引き継ぎができない場合、以下の点をご確認ください。

・入力した文字に誤りがないか
[間違えやすい文字の例]小文字の「l」・「i」数字の「1」/小文字の「o」・数字の「0」/小文字の「q」「g」「a」
・余計なスペースが挟まっていないか

ゲームデータ復旧申請について

ゲームデータ復旧申請(データ連携コード、パスワードの紛失)につきましてはタイトル画面右上の「MENU」→「お問い合わせ」ボタンより申請をお願いいたします。

【お問い合わせ前にご確認ください】

■情報が不十分な場合、データが特定できない場合がございます。データ特定のため、覚えている範囲でなるべく全ての項目にお答えいただきますようお願いいたします
■不明な情報は「不明」等ご記載ください
■対応はランク5以上のアカウントに限定させていただいております。恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
■お持ちの端末がアップデート等で非対応端末になりアカウントを紛失した場合には、対応端末よりインストールいただき、お問い合わせをお願いいたします

復旧申請の手順

①タイトル画面右上の「MENU」を選択

③「お問い合わせ」を選択

③「データ連携(引き継ぎ)」を選択

④メール本文内に「復旧したいデータの情報」を記載して送信してください。

BACK